ARESについて

Q購入前にARESを試したい。
A弊社HPに体験版をご用意しておりますので、操作性やお客様の環境で正常に動作することを確認してからご購入下さい。

【ARES体験版ダウンロード】
Q永久ライセンスで2年目以降のメンテナンスを更新したい。
A弊社HPのお問い合せよりお申し込み下さい。

【メンテナンス更新に関するお問い合わせ】

ライセンス納期について

QBASEからダウンロード版ARESを購入したが、何も届きません。
A本製品はダウンロード販売でパッケージやインストールDVD・書類等一切の発送はありません。
クレジットカード利用の承認がおりた後、弊社実稼働日(土・日・祝祭日・夏季・年末年始等除く)で、4~7日以内にお客様のメールアドレス宛にプログラムのダウンロード方法とライセンス情報を送付いたします。
Q購入からライセンスが届くまでの流れを教えて下さい。
A①クレジットカード承認

 ↓ 【4~7日以内 ※弊社実稼働日(土・日・祝祭日・夏季・年末年始等除く)】

②プログラムのダウンロード方法とライセンス情報をメールにてお送りします。
 ※メール送信元は開発元のGraebert Japan 合同会社(**@graebert.co.jp)となります。

 ↓

③オンラインショップ提供会社のBASEから「発送メール」が自動送付されます。これにてすべて完了です。

購入・返品について

Q支払い方法を教えて下さい。
Aクレジットカード(VISA、MasterCard、JCB、アメリカン・エキスプレス・カード(AMEX))による決済がご利用いただけます。
銀行振込やお見積をご希望の場合は弊社HPへお問い合わせ下さい。

【ARESお問い合わせ(ご購入前)】
Q返品はできますか?
Aお客様のご都合によるキャンセルはお受けできません。

ご購入の前に

「ARESオンラインショップ」はARESの総販売元:株式会社コンピュータシステム研究所が運営するサイトです。

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【必ずお読み下さい】ARESオンラインショップご利用ガイド
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■ご購入前に
ARES体験版にて予め実際のソフトウェア商品の性能を確認できますので、お客様の環境で正常に動作することを確認してからご購入下さい。

< ARES体験版ダウンロード >
https://www.cstnet.co.jp/cad/trial.html
※製品版と同じソフトウエアを無償で30日間お試しいただけます。

本製品はダウンロード販売でパッケージやインストールDVD・書類等一切の発送はありません。
お客様のご都合によるキャンセルはお受けできません。
ダウンロード販売は国内に限ります。

■ご購入に関するご相談
ネットワーク版、フレックスクラウド版、メンテナンスの購入についてはオンラインショップではお取扱いがございません。お手数ですが下記へお問い合わせ下さい。
また、製品詳細、運用に関するご相談も下記にて承ります。

< ARESご購入に関するお問合せ >
https://www.cstnet.co.jp/cad/inquiry/index.php

■法人取引、銀行振込、お見積りをご希望の方へ
法人取引、銀行振込、お見積りをご希望の方は下記へお問い合わせください。

< お問合せ先 >
株式会社コンピュータシステム研究所
営業時間 9:00~18:00 
定休日  土・日・祝祭日・夏季・年末年始
電話番号 03-3350-4591
お問合せURL https://www.cstnet.co.jp/cad/inquiry/index.php

■お支払方法
クレジットカード(VISA、MasterCard、JCB、アメリカン・エキスプレス・カード(AMEX))による決済がご利用いただけます。

■引渡時期(ライセンス納期)
クレジットカード利用の承認がおりた後、弊社実稼働日(土・日・祝祭日・夏季・年末年始等除く)で、4~7日以内にお客様のメールアドレス宛にプログラムのダウンロード方法とライセンス情報を送付いたします。
本製品はダウンロード販売でパッケージやインストールDVD・書類等一切の発送はありません。
メール送信元は開発元のGraebert Japan 合同会社(**@graebert.co.jp)となります。
本製品のアクティベーション完了時が引渡の成立となります。
なお、ライセンス情報を送付した後、オンラインショップ提供会社のBASEから「発送メール」が自動送付されます。これは、お取り引きの完了を意味します。

■返品についての特約に関する事項
お客様のご都合によるキャンセルはお受けできません。
ARES体験版にて予め実際のソフトウェア商品の性能を確認できますので、お客様の環境で正常に動作することを確認してからご購入下さい。

■個人情報
ARESオンラインショップをご利用されるお客様のプライバシーポリシー・個人情報及び設定内容の保護・管理は、当社(株式会社コンピュータシステム研究所)が委託するBASE株式会社が行います